Позвънете на
+359883350400

Често Задавани Въпроси

  • Трябва ли да имам регистрация, за да поръчам?

    Не трябва да имате регистрация, за да поръчате. Ние правим поръчката в системата за Вас.

  • Как мога да поръчам?

    Може да се обадите на посочения телефон в сайта +359883350400. Както и да ни пишете на имейл от формата за запитване в „Контакти“. Също така има към всеки продукт в сайта форма за запитване.

  • Как мога да платя?

    Плащане може да се извърши по един от следните начини:

    -По Банков път

    -На изплащане със стоков кредит от TBI Bank

  • Как ще получа поръчаната стока?

    Възможни са следните начини на доставка:

     -чрез доставка от куриер до посочен адрес или до офис на куриер

  • Какъв е срокът за получаване на стоката?

    От 7 до 14 дни до пристигането на стоката в наш склад. И до 3 дни за доставка с куриера. Доставката зависи от графика на транспортните фирми и от пътната обстановка.

  • Мога ли да анулирам поръчка и в какъв срок?

    Може да откажете поръчката на тел. +359883350400 или на имейл чрез формата за запитване в „Контакти“. Това може да се случи само, ако поръчката все още не е платена към фирмата.  

  • Кои стоки могат да бъдат върнати?

    На връщане подлежат всички стандартни стоки, поддържани на склад.

  • Кои стоки не могат да бъдат върнати?

    При доставка на стоки, изработени по поръчка или внесени в България от чужбина по индивидуална поръчка на Клиента или съобразно неговите индивидуални изисквания, не могат да бъдат върнати или заменени, освен при производствени дефекти (установени при получаване в присъствието на куриера и надлежно отразени с подписа на Купувача на транспортния документ, предоставен от куриера), в зависимост от изискванията към производителя. И след извършване на плащане в този случай, поръчката не може да бъде отказана.

  • Какво е необходимо, за да направя рекламация?

    Свържете се с нас на тел: +359883350400 или на имейл чрез формата за запитване в „Контакти“. Рекламации се приемат само срещу представяне на официален документ за покупка - фактура. Можете да прочетете повече за рекламациите в нашите „Общи условия“.

Сравнение на продукти